La charte garantie

du mobilier Fermob

Les meubles de jardin Fermob bénéficient d'une garantie de 2 ou de 3 ans selon les modèles et sous les conditions suivantes.

Conditions de garantie

  • Tous les meubles Fermob bénéficiant du traitement Très Haute Protection sont garantis 3 ans contre la corrosion ou autres dégradations. Ce traitement est pratiqué en série sur certains mobiliers, et est applicable sur l’ensemble des produits sur demande et sous conditions. 
  • Tous les meubles Fermob bénéficiant du traitement Haute Protection sont garantis 2 ans contre la corrosion ou autres dégradations.

Charte garantie meubles de jardin Fermob

Sont exclus de la garantie :

  • Les détériorations liées à un manque de soins ou au non respect des précautions et conseils de réception, de montage, d’utilisation, d'entretien et de stockage du mobilier.
  • Les auréoles ou tâches non déclarées au déballage (dont les tâches liées à la combinaison: rétention d’humidité + chaleur).
  • L’usure et le défraîchissement naturels des matériaux utilisés.
  • Les départs de corrosion dérivant de rayures ou d’abrasions dues à l’usage.
  • Les cas de corrosion mineurs sous les plateaux, les assises ou sur les piétements. Résultante naturelle du matériau utilisé (le fer), ils sont traitables à l’aide des outils d’entretien mis à votre disposition.
  • La corrosion des pièces inox due à une utilisation dans un environnement chloré et confiné.
  • La corrosion du mobilier en acier, y compris l’inox, suite à une utilisation directe en front de mer.
  • Les évolutions d’aspect du bois dues à son vieillissement. Le bois étant un matériau vivant, son état de surface évolue par nature.

Les accessoires Fermob (coussins, lampes, tapis...) sont à l'image du mobilier: conçus pour durer avec une sélection exigeante de matériaux.

Ainsi :

  • Les textiles acryliques et PVC sont garantis 2 ans contre les UV, l'abrasion, la moisissure et la déchirure.
  • Les garnissages mousse réticulée sont également garantis 2 ans à la moisissure.
  • Les accessoires en métal bénéficient tous du traitement haute protection garanti 2 ans contre la corrosion et autres dégradations, avec les mêmes conditions et exclusions que pour le mobilier.
  • Toutes détériorations due au non respect des consignes de stockage et d'entretien - des consignes à retrouver sur chaque page produit accessoires - sont exclues de la garantie.

La garantie Fermob s’exerce uniquement sur présentation du justificatif d’achat, ticket de caisse ou facture d’achat du produit.

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