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FERMOB, französischer Designer und Hersteller von Gartenmöbeln, erfährt ein starkes Wachstum in Frankreich und Europa (50 % des Umsatzes des Unternehmens wird im Export erwirtschaftet). Ihre Kollektionen in traditionellem oder sehr modernem Stil, aber immer voller Kreativität und farbenfroh, sind das Erfolgsgeheimnis der Marke, ihrer Bekanntheit und ihrer (sowohl bei Privatkunden als auch Fachleuten) anerkannten Marktstellung. Deutschland ist der wichtigste Exportmarkt für Fermob und wir verstärken die Teams vor Ort, um das Wachstum des Vertriebsnetzes durch ausgewählte Kanäle zu begleiten.

Fermob recrute un(e) Chef(fe) de zone export - Secteur Flandres et Pays-Bas

Notre entreprise :

Rejoignez l’univers passionnant du groupe FERMOB !
C’est à travers deux marques fortes et complémentaires, Fermob et Vlaemynck, que notre groupe se développe aujourd’hui en France comme à l’international.
Notre ambition, faire des jardins et terrasses des lieux de vie parfaitement équipés, agréables, confortables, élégants ou joyeux.

Fermob, marque référente sur ses marchés, affiche 27 années de croissance consécutives.
Fabricant de mobilier outdoor en métal, l’entreprise se distingue notamment grâce aux 24 couleurs de son nuancier.

Vlaemynck, rachetée par Fermob en 2013, confectionne et entretient depuis plus de 5O ans les parasols, matelas et mobiliers des plus belles plages de la Côte d’Azur.
Fait marquant de son l’histoire : Vlaemynck est aussi l’entreprise qui a introduit, en France, le mobilier en teck.

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un Chef de zone export (H/F) pour le secteur Flandres et Pays Bas,
afin de promouvoir nos marques et nos produits auprès de nos partenaires Retail / réseau de distribution sélectif.

Vos principales missions :

Sous la responsabilité du Responsable Commercial Retail France et Europe, vous rejoindrez les équipes commerciales du Groupe. Vos principales missions :

  • Être le relais terrain de nos politiques marketing et commerciales auprès des revendeurs shop-in-shop et des revendeurs agréés.
    • Assurer la visibilité de la marque
    • Vendre les campagnes de pré-saison
    • Former et motiver les équipes de vente des revendeurs
    • Optimiser le maillage du réseau de revendeurs sur la zone, en adéquation avec la politique commerciale
    • Veiller au respect des règles en termes de merchandising, de communication digitale, etc.
  • Assurer les ventes des clients et prospecter pour le réseau Déco
  • Assurer des reportings de qualité
  • Participer aux salons professionnels et en assurer le suivi terrain
Votre profil :

De formation commerciale supérieure, vous avez une 1ère expérience réussie dans des fonctions commerciales ou marketing.

Disponibilité pour de fréquents déplacements (permis de conduire exigé).

Doté(e) d’un excellent relationnel, vous êtes motivé(e) par la réalité du terrain. Nous recherchons un(e) ambassadeur(rice) de la marque, présentant une bonne sensibilité pour le marketing opérationnel.
Les facteurs clés de réussite seront l'engagement, l’adaptabilité et l’organisation.

Langues : français, anglais.

Localisation : Vous vivez entre Bruxelles et Amsterdam, ou vous êtes prêt(e) à déménager.

Conditions :

  • Type de contrat : CDI
  • Poste à pourvoir : Dès que possible
  • Salaire : Fixe + variable + véhicule

Fermob vous offre de :

  • Partager des valeurs entrepreneuriales fortes,
  • Rejoindre une équipe professionnelle et fière de ses marques et de ses produits,
  • Participer au succès d’une société en croissance.

Pour postuler, merci d’adresser votre CV et lettre de motivation à Rosabel VALERO : rvalero@fermob.com 

Fermob recrute un(e) Webmaster - Nord de Lyon

Alternance / Stage de fin d'étude

Afin de soutenir la croissance de son activité Digitale, Fermob recrute un(e) webmaster.
Vous intégrez une équipe de 4 personnes sous la responsabilité du Responsable Digital.

Vos missions :
  • Mettre à jour les contenus du site Fermob afin de contribuer à la rotation des actualités, mises en avant produits et animations
  • Participer à la mise à jour du référentiel produits et média (PIM et DAM) pour les éléments destinés au digital
  • Assurer la surveillance et la gestion des incidents techniques en menant une veille régulière et des tests approfondis sur les sites
  • Mettre en place les landing pages dans le back-office du site et s’assurer de leur bonne mise en ligne dans le respect des délais
  • Participer aux projets fonctionnels liés au site web Fermob.com et des autres sites des marques du groupe
  • Aider à la préparation des contenus pour le site (desktop et mobile), tels que visuels, bannières, déclinaisons mobile…
  • Surveiller la mise à jour des disponibilités produits sur le e-commerce en lien avec la chef de projet digital et le service en charge de la gestion des flux produits
Compétences requises :
  • Curiosité digitale nécessaire !
  • Connaissance des bonnes pratiques web (UX, Google Analytics, SEO) et e-commerce (e-merchandising, tunnel de conversion)
  • Bases techniques (HTML/CSS)
  • Pratique des logiciels de webdesign, en particulier Photoshop
  • Capacité de conseil technique et rédaction de cahier des charges
  • Anglais professionnel (minimum requis)
Votre profil :
  • De formation Bac+3 ou supérieure en digital ou webmarketing
  • Vous avez une très bonne culture générale du web et être fortement motivé(e) à l’idée de contribuer à l’essor du digital dans l’entreprise
  • Votre travail est rigoureux et sérieux
  • Votre enthousiasme et « positive attitude » vous permettent d’agir au sein d’une marque dont l’une des valeurs est la « joie de vivre »

Informations complémentaires :

Poste à pourvoir en alternance ou stage de fin d’étude longue durée.

Localisation au siège social de Fermob, à Thoissey (01), à 45 km au Nord de Lyon.
Nécessité d’être véhiculé(e).

Rémunération : en fonction du profil ou selon convention

Merci d’envoyer CV et lettre de motivation par mail, à l’intention de Florence VANET : fvanet@fermob.com 

Fermob recrute un(e) Assistant(e) direction des flux

Alternance

Le contexte

Dans le cadre du développement de notre Direction des Flux, nous recherchons un(e) Alternant(e) motivé(e) et dynamique.

Vous rejoindrez la Direction des Flux et serez sous la responsabilité d’un contrôleur du portefeuille de commande.

Vos missions :

Vous aurez pour principale mission de suivre et contrôler les délais de fabrications, approvisionnement, achats, et de compléter des outils pour transmettre ces informations aux services concernés (Service Client, service commercial, marketing).
Votre mission consistera également à effectuer des remontées d’anomalie avec des suggestions d’amélioration du système vers les différentes équipes intervenant sur la Supply Chain (Approvisionnement, gestion de production).

Vous participerez également à des projets de transformation dans une organisation industrielle et Chain en pleine évolution pour accompagner la croissance de l’entreprise.

Vos objectifs :

  • Compléter et améliorer les fichiers d’informations et de communications vers les services commerciaux et clients
  • Soutenir le référent dans les analyses nécessaires pour obtenir les informations à communiquer aux différents utilisateurs
  • Créer du lien entre les différents services de l’entreprise et la Direction des Flux : améliorer proposer des supports et outils adaptés aux besoins de chaque service consommateur des informations Flux
  • Contribuer à des projets de transformation
Votre profil :
  • Vous avez un grand sens de l’écoute
  • Vous êtes motivé(e) par les challenges
  • Vous êtes déterminé et rigoureux
  • Vous avez un excellent relationnel
Compétences requises :
  • Rigoureux(se) et organisé(e)
  • Pugnace
  • Bon relationnel
  • Motivé
  • Dynamique
  • Maîtrise du Pack Office
  • Accrocheur

Conditions du poste :

  • Vous préparez une alternance de niveau minimum BAC+2/3 en Supply Chain ou accompagnement du changement en entreprise
  • Type de contrat : Contrat en alternance
  • Permis B

Localisation : Thoissey, département 01

Notre groupe vous offre l’opportunité de :

  • Mettre en pratique votre apprentissage théorique
  • Rejoindre une entreprise leader sur le marché du mobilier outdoor
  • Participer à la croissance d’un groupe français.

Vous avez envie de vous impliquer dans le développement de nos marques FERMOB et VLAEMYNCK ?
Rejoignez-nous…

Pour postuler, merci d’adresser votre CV et lettre de motivation à Catherine Carles : ccarles@fermob.com 

Fermob recrute un(e) Assistant(e) de réseaux Grand International

Alternance, à pourvoir dès Septembre.

Le contexte

Pour renforcer notre pôle commercial Grand International & marketing, nous recherchons un(e) assistant(e) sur 2 missions :

  • Un premier mi-temps en commercial grand international  
  • Un deuxième mi-temps en marketing
Vos missions :

Votre 1ère mission « assistant(e) grand international »

En appui des responsables Grand International, vous interviendrez sur des missions très variées :

  • Suivre et relancer les contacts clients/prospects provenant des différents canaux (salons, site internet …)
  • Vente sédentaire : relance commerciale, réassort produits, suivi des offres
  • Suivi et envoi de la documentation aux clients, V.I.E., agents, personnel à l’étranger, filiales…
  • Suivi des demandes clients via les outils digitaux
  • Suivi d’activité commerciale et constitution de reportings pour FERMOB et VLAEMYNCK
  • Veille internet : surveillance de prix, mise à jour des informations
  • Coordination avec les autres assistantes réseaux et marketing afin d’établir une communication hebdomadaire interne auprès des différents interlocuteurs internes (Agents, V.I.E.)
  • Relance et suivi des devis et des cotations transports puis coordination avec l’assistante SRC pour transformation prospect/client et devis/commande

Votre 2ème mission : « assistant(e) marketing »

Au sein d’une équipe de 12 personnes, en appui de la personne en charge du Marketing International, vous interviendrez sur des missions très variées :

  • Sites web, mise à disposition des contenus pour les différents sites du GI (majoritairement à date Chine & USA)
  • Demandes partenaires : envoi de contenus demandés par les différents partenaires commerciaux ou agences presse
  • Renommage des fichiers photos et intégration sur les différentes plateformes Fermob
  • Mise à disposition et gestion des envois d’outils
  • Suivi et intendance salons à l’international
  • Participation au développement d’outils marketing en lien avec des opérations commerciales
Votre profil :

Etudiant(e) en Bac+3 suivant une formation avec spécialité Marketing, ou en commerce international, vous justifiez d’une première expérience dans le cadre d’alternance ou de stage en assistant chef de produit ou de vente sur les marchés professionnels à l’export.
Vous avez un esprit pragmatique et autonome qui vous permet de mener plusieurs projets de front. Doté(e) d’un excellent relationnel, vous êtes dynamique et enthousiaste et vous aimez le travail en équipe.

Ce poste étant basé à Thoissey dans le 01, à 60 km de Lyon, il est indispensable d’être motorisé(e).

Le poste peut contenir des déplacements professionnels occasionnels en France et à l’étranger y compris certains week-ends.

Anglais obligatoire.
Maîtrise du pack office importante, notamment Excel et Powerpoint.

Localisation : Poste basé au siège à Thoissey (01)

Si cette annonce vous intéresse, merci d’adresser votre dossier de candidature (CV + lettre de motivation) à : abosvet@fermob.com, Responsable des Ressources Humaines

Fermob recrute un(e) Chargé(e) de prescription commerciale - Paris

Alternance

Pour renforcer notre service commercial sur la prescription et accompagner notre développement commercial, nous recherchons un(e) chargé(e) de prescription en alternance pour une durée minimum de 1 an.
Poste basé à Paris dans nos locaux parisiens de Paris 12ème.

Vos missions :

Sous la responsabilité du Chef de marché Prescription, vous aurez en charge de promouvoir nos marques auprès des prescripteurs sur la zone France, avec un focus particulier sur les agences parisiennes. Nos clients prescripteurs sont principalement des architectes, décorateurs, paysagistes, bureaux d'études et maîtres d'ouvrage.

Vos principales missions sont :

  • Suivi des projets prescription
    • Être un soutien du Chef de Marché sur les projets de Prescription en France
    • Réception, qualification et gestion des leads entrants
    • Accompagnement et suivi des projets Prescription
  • Prospection de nouveaux cabinets architectes/paysagistes 
    • Création, qualification et mises à jour des bases de données prescripteurs
    • Veille permanente des cabinets d’architectes / paysagistes (presse, réseaux sociaux, évènements, organismes ameublements, groupes d’exportateurs internationaux, etc..)
    • Visites des cabinets pour présenter les marques, les produits et les couleurs
    • Identifier et traiter les nouvelles opportunités de projets outdoor
    • Assurer un reporting de qualité sur notre CRM
  • Animation du réseau prescripteurs
    • Contribuer à l’amélioration des supports pour la prescription, et coordonner l’activité sur votre secteur
    • Veiller à ce que les prescripteurs aient bien reçu les outils des marques et aient bien pris connaissance des informations transmises par emailing (salons, nouveautés, nouveaux outils, etc..)
    • Veille sur les sites internet des clients, réseaux sociaux et différentes plateformes projets
Votre profil :

Dans le cadre d'une formation de niveau Bac+4 à Bac+5 dans le domaine Commercial.
Vous êtes dynamique, organisé(e), persévérant(e), et êtes force de proposition.
Vous faites preuve d’une très bonne communication orale et écrite, et aimez travailler en équipe.
Vous justifiez d’un vif intérêt pour les activités de prescription dans l’univers du design et de la décoration.
Vous maîtrisez l’anglais à l’oral comme à l’écrit.

Compétences requises :
  • Rigoureux(se) et organisé(e)
  • Pugnace
  • Bon relationnel
  • Motivé
  • Autonome
  • Dynamique
  • Maîtrise du Pack Office
  • Accrocheur

Informations complémentaires :

  • Type de contrat : Contrat en alternance
  • Poste à pourvoir : Septembre pour une durée de 1 an au minimum

Localisation : Paris (12ème)

Vous avez envie de vous impliquer dans le développement de nos marques FERMOB et VLAEMYNCK ? Rejoignez-nous !

Pour postuler, merci d’adresser votre CV et lettre de motivation à Rosabel VALERO : rvalero@fermob.com

Fermob recrute un(e) Assistant(e) SAV

Intérim - minimum 6 mois

Vos missions :

Sous la responsabilité du Référent pôle SAV, vous aurez en charge le traitement des requêtes après-vente effectuées par les clients B2B (réseaux Retail, Contract, GSS) et B2C (Boutiques Fermob, web…) pour les marques Fermob et Vlaemynck, dans le respect des process définis par l’entreprise :

  • Gestion relationnelle, technique et administrative des réclamations clients selon les process définis par la société.
    • Réponses et échanges avec le client
    • Suivi du dossier client jusqu’à la résolution de la requête
    • Enregistrement des commandes SAV
    • Etablissement des bons de retours de marchandises, organisation des transports de retours et avoirs aux clients
    • Traitement administratif et suivi des requêtes
  • Assurer les remontées d’informations des cas de SAV récurrents aux services concernés dans un objectif d’amélioration continue des process et de la qualité
  • Être force de proposition sur les améliorations des produits.
  • Contribuer à l’amélioration des outils informatiques nécessaires au bon traitement des SAV
Votre profil :
  • Orienté Client
  • Connaissance des produits
  • Maîtrise de l’expression orale et écrite
  • Normes rédactionnelles
  • Maîtrise environnement Windows et outils bureautiques
  • Connaissance ERP (SAGE X3) et logiciel Salesforce
  • Application des process
  • Aptitude à travailler en équipe
  • Anglais courant nécessaire et la langue allemande serait un plus
Compétences requises :
  • Rigueur / organisation
  • Adaptabilité / polyvalence
  • Réactivité et agilité
  • Capacité d’anticipation
  • Initiative / force de proposition
  • Implication
  • Autonomie
  • Respect des consignes
  • Analyse et discernement
  • Sens de l’écoute

Informations complémentaires :

  • Poste en intérim (minimum 6 mois) basé au sein du Service Relation Clients de Thoissey
  • Temps de travail annualisé
  • Poste transversal en relation avec les différents interlocuteurs du groupe (Qualité, Industrialisation…)
  • Poste à pourvoir : Dès que possible

Pour postuler, merci d’adresser votre CV et lettre de motivation par email à Rosabel Valero : rvalero@fermob.com